返金ポリシー

返品について
商品を受け取ってから7日以内に返品をリクエストすることができます。ただし、返品の対象となるのは、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合に限ります。
 
返品の対象となるためには、商品が未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
 
返品をリクエストする場合は、marketing@petsociety.co.jpまでお問い合わせください。返品先：
Pet Society Japan株式会社
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町2丁目1番1号
 
返品についてご不明な点がございましたら、marketing@petsociety.co.jpまでいつでもお問い合わせください。
 
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は7日以内ににご連絡ください。早急に対応いたします。
 
例外/返品不可商品
衛生上の理由により、使用済みの商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
 
交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入する方法になります。
 
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認されるか否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
 
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、marketing@petsociety.co.jpまでお問い合わせください。